Respuestas a las Preguntas Frecuentes

Aquí damos respuesta a las preguntas más importantes sobre el RepFest 2019 y alguna que otra que no se te haya ocurrido.

Inscripción

¿Cuáles son las normas de cancelación y traspaso de la inscripción del RepFest?

Las normas son las siguientes. ¡Ojalá no las necesites!

Reembolso del 100% si cancelas a más tardar el 1 de mayo de 2019

Reembolso del 50% si cancelas a más tardar el 1 de junio de 2019

No se dará reembolso después del 1 de junio de 2019.

¿Por qué no le cedes tu inscripción a otra Representante activa en vez de cancelar? Puedes hacer la solicitud de traspaso hasta el 15 de julio de 2019. ¡Será un regalo inolvidable!

Para cancelación o traspaso de la inscripción escribe a AvonRepFest@AvonUSA.com  en las fechas antes mencionadas.

¿Cuándo cobran la inscripción?

Si pagas la inscripción del RepFest con una tarjeta de crédito, el cargo se reflejará a las 48 horas. Si la cargas a tu cuenta de Avon, se reflejará a las 72 horas. Si usas puntos del Presidente para pagar, la transacción se realiza inmediatamente.

¿Cómo me inscribo en los seminarios, clases de certificación y las presentaciones de los conferencistas?

¡Te presentas y ya! No se necesita inscripción. Reservamos locales amplios para que todo el mundo pueda participar y recibir la mayor capacitación posible.

¿Va a haber un incentivo para ganarse la inscripción gratis?

No, esta vez no habrá un incentivo para ese propósito. Sin embargo, si se llegara a hacer y te lo ganas, te reembolsamos la inscripción. ¡No dejes de inscribirte, reserva tu puesto cuanto antes!

Me inscribí a través de la oferta de inscripción temprana, ¿qué debo hacer?

¡Felicitaciones! Ya estás inscrita. Solo tienes que visitar el sitio de inscripción para hacer cualquier cambio que sea necesario en tu perfil o agregar a otros invitados.

¿A dónde debo llamar si necesito ayuda?

Inscripción en el RepFest
Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 11:00 p.m., hora del Este

877-642-7124
AvonRepFest@avonusa.com

Beauty Bash on the Bayou para los miembros del Programa de Reconocimientos del Presidente (PRP)

¿Quién puede asistir al Beauty Bash?

¡Todos los miembros actuales del PRP que están inscritos en el RepFest recibirán invitaciones al primer Beauty Bash on the Bayou!

¿Aún puedo calificar para asistir al Beauty Bash?

¡Sí! Gana estatus del Club del Presidente para RepFest 2019 y también ganarás una invitación a este evento.

¿Qué tipo de atuendo debo usar para el Beauty Bash?

¡Es una fiesta! Planea usar tus mejores prendas de cóctel o traje especial de noche. ¡Y sonríe! ¡Tomaremos muchas fotos de ti y tus amigos de Avon!

Toma de Bourbon Street

El sábado por la noche (7:00 p.m. – 11:00 p.m.), la Nación Avon se tomará el corazón de Nueva Orleans: ¡la icónica Bourbon Street! No es necesario organizar transporte: Bourbon Street se encuentra a poca distancia de todos los hoteles del RepFest.
No hay un programa formal para la noche. Pasea por el área con sus amigas de Avon y disfruta de las vistas, los sonidos y los gustos únicos de Nueva Orleans en todos los restaurantes, bares y tiendas a lo largo del camino.
Asegúrese de usar tus mejores prendas rosadas Avon y hazle saber a Nueva Orleans que la Nación Avon ¡está en la ciudad!

Servicios de dispositivos de movilidad

¿Se pueden alquilar carritos motorizados y sillas de ruedas?

Una vez más nos unimos a Scootaround Personal Transportation Systems para ofrecer alquiler de dispositivos de movilidad para personas dispacitadas.

Hay distintos tipos de sillas de ruedas y carritos motorizados de alquiler. El alquiler para los tres días del RepFest es $165 y $55 por día adicional. Para silla de ruedas, el alquiler por día es $25. Los carritos motorizados vienen precargados, listos para usarlos, y hay personal de atención disponible en caso de presentarse algún problema.

Si deseas alquilar, llama a Scootaround al 407-541-0770 (español: 1-888-441-7575, opción 1) o haz clic en el enlace debajo. Se necesita una tarjeta de crédito válida para hacer la reserva. La cantidad de vehículos disponibles para alquilar al llegar es limitada. A fin de garantizar la disponibilidad, te aconsejamos reservar con antelación. No se pueden pagar con puntos del Presidente.
Reserva tu alquiler aquí »

¿Cuánto cuesta alquilar una silla de ruedas o un carrito motorizado?

Las sillas de ruedas y los carritos motorizasdos se deben alquiler con antelación. El alquiler por tres días de un carrito motorizado es de $165 y $55 por día adicional. Para una silla de ruedas, el alquiler por día es $25. No se pueden pagar con puntos del Presidente.

¿Dónde se recogen las sillas de ruedas y carritos motorizados y dónde se pueden guardar durante el RepFest?

Se recogen en el Centro de Convenciones. Los carritos motorizados vienen precargados, listos para usarlos, y hay personal de atención disponible en caso de presentarse algún problema. Las sillas de ruedas y carrotps ,p\Deberán guardarse en la habitación, ya que no se permite dejarlas en el pasillo.

¿En cuál hotel debo alojarme si alquilo una silla de ruedas?

Aconsejamos a las personas que vayan a alquilar una silla manual o motorizada hospedarse en uno de los siguientes hoteles: Hilton New Orleans Riverside, Omni Riverfront Hotel, New Orleans Downtown Marriott Convention Center, Hampton Inn & Suites New Orleans Convention Center y Hyatt Place New Orleans Convention Center, ya que son los que están más cerca del Centro de Convenciones y desde ellos resultará más fácil llegar al RepFest. Puedes obtener más información en la sección “hoteles”.

¿Qué hago si me presenta un problema con uno de los dispositivos móviles que alquilé para el RepFest?

Pídele ayuda a un empleado de Scootaround en el lugar donde la hayas recogido.

Si no sabes cuántos puntos tienes, ve a la sección de “premios y reconocimientos” deYourAvon.com, entraa “centro de premios” y allí podrás consultar tu saldo de puntos.

Comidas

¿Qué comidas ofrece Avon?

Avon no provee ninguna de las comidas. Sin embargo, si por algo se conoce a Nueva Orleans es por su increíble gastronomía y hay muchos lugares para elegir cerca del Centro de Convenciones. Disfruta de una sopa criolla típica de esa región llamada “gumbo”; el “crawfish etouffee”, un popular estofado que se prepara generalmente con cangrejo; la “jambalaya” un plato típico de la gastronomía cajún, picante y delicioso; frijoles rojos con arroz; o un “po-boy”, un sabroso sándwich de pescado o marisco. Y por supuesto, no puedes perderte los beignets, un dulce típico parecido a los buñuelos y los churros. ¡No te arrepentirás!

Viaje

¿Cómo reservo el vuelo para Nueva Orleans?

El aeropuerto internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (código MSY) es un importante centro de operaciones aéreas y muchas aerolínes ofrecen vuelos directos desde todas partes de Estados Unidos. Avon no se encarga de las gestiones de transporte de las Representantes; pero negociamos descuentos en los vuelos con tres importantes aerolíneas para ir al RepFest: American, Delta y Southwest.

Ve a la sección Vuelos de este sitio para hacer la reserva a la mejor tarifa.

Hoteles

¿En qué hotel debería hospedarme cuando vaya al RepFest?

Negociamos tarifas especiales con varios hoteles de Nueva Orleans. Ve a la sección “hoteles” de este sitio para obtener más información sobre los hoteles, el acceso para movilidad reducida, tarifas, etc. Deberás reservar el hotel con el enlace que te damos en este sitio para recibir la tarifa especial del RepFest. No llames a los hoteles directamente. Desde todos los hoteles mencionados se puede ir caminando al Centro de Convenciones.

¿Puedo pagar el hotel con mi cuenta de Avon?

No, pero puedes usar tus puntos del Presidente. Lee la siguiente pregunta.

¿Cómo se usan los puntos del Presidente para pagar el hotel?

Puedes usar los puntos del Presidente para pagar la habitación del hotel. No obstante, necesitas pagar primero con una tarjeta de crédito para asegurar la reserva mientras se verifican tus puntos.

Si no sabes cuántos puntos tienes, ve a la sección de “premios y reconocimientos” de AvonNow.com, entra a “centro de premios” y allí podrás consultar tu saldo de puntos.

Debes tener puntos suficientes para pagar el precio completo de una noche como mínimo; pero puedes pagar una parte de la reserva con puntos y la otra con tarjeta de crédito.

Después de hacer la reservación (con una tarjeta de crédito válida), escribe a AvonRepFest@AvonUSA.com y dinos tu nombre y apellido, hotel que elegiste, el número de confirmación de la reservación y las noches que deseas pagar con puntos. Después de verificar tu saldo de puntos, los aplicamos al pago del hotel. Si ya se te había cobrado a tu tarjeta, te damos un crédito al momento.

La solicitud para usar los puntos del Presidente debe hacerse a más tardar el 15 de julio.

¿Qué sucede si no puedo ir al RepFest o necesito hacer algún cambio en la reserva del hotel?

Puedes hacer esos cambios fácilmente en el sitio de inscripción o escribe a AvonRepFest@experient-inc.com. La fecha límite para cambios es lunes, 8 de julio.

Los hoteles empezarán a enviar la confirmación a partir del jueves, 11 de julio. Comunícate con el hotel directamente a partir de esa fecha si necesitas hacer algún cambio o cancelación. Ten a mano el número de confirmación al llamar.

Las reservas deberán cancelarse al menos con 72 horas de antelación al día y hora de llegada para evitar que te cobren la tarifa de una noche más el impuesto.

Si necesitas ayuda para hacer la reserva, comunícate con el servicio al cliente de Experient al 800-424-5250 (desde fuera de Estados Unidos, llamar al 847-996-5895).

¿Me devuelven el dinero y/o los puntos del Presidente de mi reserva de hotel?

Sí, para no perder los puntos del Presidente, avísanos por correo o al teléfono que aparecen debajo.

Inscripción en el RepFest
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 11:00 p.m., hora del Este
877-642-7124
AvonRepFest@avonusa.com

En el asunto del mensaje escribe “puntos del Presidente, cancelación del hotel para el RepFest”.

¿Cómo puedo evitar las largas filas en la recepción del hotel al llegar?

Muchos hoteles tienen programas de fidelidad y aplicaciones móviles que permiten hacer el registro a distancia. Verifica con el hotel donde te vayas a hospedar.

¿Cuántas personas pueden quedarse en mi habitación?

Si la habitación tiene dos camas, pueden quedarse hasta cuatro personas sin pagar recargo.

Sabemos lo divertido que es ir acompañado a los eventos de Avon. ¡Por eso negociamos esa posibilidad!

¿Cómo me pongo en la lista de espera si se agotan las habitaciones de un hotel?

Lo sentimos, pero no contamos con una lista de espera. Prevemos que se venderán todos los cupos para el RepFest y eso significa que las habitaciones de algunos hoteles podrían agotarse. ¡Es otra razón para inscribirse lo antes posible!

¿Puedo prolongar mi estadía antes o después del RepFest a la tarifa negociada por Avon?

Sí, y te lo aconsejamos si nunca has ido a Nueva Orleans. Las tarifas especiales para el RepFest también son válidas tres días antes y tres días después (29 de julio a 7 de agosto de 2019), disponibles por orden de llegada. Verifica la disponibilidad al reservar el hotel. No se pueden usar los puntos del Presidente para los días adicionales.

¿Cuáles son las normas de los hoteles con relación al pago de gastos imprevistos?

Cada hotel tiene sus propias normas. Consulta las del hotel donde te hospedarás. 

En todos los hoteles, antes de entrar a la habitación, piden presentar una tarjeta de crédito válida para el pago de los gastos imprevistos. Infórmate de las normas de cargos previos en tarjeta de crédito para ese propósito. Según dichas normas, se requiere reterner una determinada cantidad de crédito durante la estadía, la cual se devuelve al entregar la habitación. Si compartes la habitación con otra persona, deberán ponerse de acuerdo para pagar dichos gastos en la recepción al entregar la habitación.

Invitados

¿Puedo llevar invitados?

¡Sí! Cuanto más, mejor. Puedes inscribir a dos invitados como máximo, al precio completo de inscripción o a la tarifa de invitado de $59. (Solo quienes paguen la tarifa completa recibirán la bolsa de productos.) Te aconsejamos inscribir a tus invitados lo antes posible. Los invitados deberán ser mayores de 18 años.

¿Existe alguna restricción para los participantes menores de 21 años?

Puede que a los menores de 21 años no se les atienda en bares y clubes de Nueva Orleans o no les permitan la entrada, aunque vayan acompañados de los padres o adultos responsables.

¿Los invitados reciben la bolsa de productos?

Sí, siempre que hayan pagado la inscripción completa. ¡Les encantará!

¿Mis invitados pueden ir conmigo a las sesiones de capacitación?

¡Sí! Sobre todo es una idea excelente llevar a las potenciales representantes para que se den cuentan de lo emocionante que es ser parte de Avon.

Ropa Adecuada

¿Qué tipo de ropa debo ponerme en el RepFest?

En agosto hace un poco de calor en Nueva Orleans. Bueno, hace muchísimo calor. Las temperaturas promedio durante el día van de entre 75 F a 90 F (32 a 37 C). Sin embargo, el aire acondicionado suele ser fuerte. Aconsejamos vestir de manera que permita ajustarse a la temperatura interior y exterior según sea necesario. Además, en el RepFest se camina bastante. Lleva zapatos cómodos. ¡Y por supuesto, suficiente protector solar Skin So Soft!

Ten presente que el objetivo del RepFest es divertirse y aprender a la vez que es un evento de negocios y tú vas en representación de Avon. Por eso te pedimos que vistas ropa informal de negocios para la Sesión General y otros eventos en el Centro de Convenciones. Por ejemplo, pantalones estilo capris o caquis, camisetas estilo polo, blusas o camisas de cuello y faldas, o vestidos informales. Sobra decir que la moda de Avon siempre está de moda. Luce la ropa y accesorios de Avon con orgullo. 

Para los invitados al Beauty Bash on the Bayou: ¡es una fiesta! Planea usar tu mejor traje de cóctel o especial de noche. ¡Y sonríe! ¡Tomaremos muchas fotos de ti y tus amigas de Avon!

Avon invade Bourbon Street: Vamos a dejar completamente rosada Bourbon Street. Luce tu atuendo rosa más divertido y hagámosle saber a toda Nueva Orleans que Avon está de visita.

Ayuda en Caso de Alguna Emergencia

¿Qué hago si se me presenta una emergencia médica en el RepFest? ¿Hay servicios médicos y de primeros auxilios?

Ojalá no los necesites, pero si así fuera, estamos bien preparados para cualquier emergencia médica.

Habrá personal del Departamento de Bomberos y del Servicio de Emergencias Médicas de Nueva Orleans estacionado en el salón médico situado en el Lobby B, el cual está completamente equipado para primeros auxilios. Dicho salón estará al servicio de los participantes del RepFest durante las sesiones generales, fiestas y funciones, media hora antes de que comiencen.

Si se trata de una situación de gravedad, hay un teléfono rojo de emergencia fuera de cada sala del Centro de Convenciones. Marca el 3040 para recibir ayuda.

Si prefieres usar tu teléfono celular, llama a servicios médicos al 504-582-3040.

Si el personal médico determina que una persona necesita una atención mayor que la que ellos pueden prestar allí, la remitirán a una clínica de urgencia u hospital cercano.

¿Qué hago si se trata de una urgencia que no es de carácter médico?

Sigue las instrucciones antes mencionadas. Marca el 3040 desde cualquier teléfono de emergencia rojo o llama al 504-582-3040 del celular.

Internet Access

Wi-Fi

¿Hay wi-fien el Centro de Convenciones?

Sí, habrá wi-fi gratis en las áreas comunes del Centro de Convenciones. Queremos que pongas fotos, videos, que etiquetes, tuitees, en fin… que compartas todos los momentos. 

¡Etiqueta las publicaciones con #AvonNOLA!

¿Si por alguna razón no puedo asistir al RepFest, de todas maneras recibiré mi bolso con productos Avon?

¡Esperamos que puedas acompañarnos! Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para enviar los bolsos con productos (Swag Bags) a aquellas personas que se inscribieron y no pueden asistir, pero no podemos garantizarles que podamos enviarles las bolsas swag todos los ausentes. Si definitavemente no puedes asistir, por favor comunícalo de inmediato a AvonRepFest@avonusa.com y te añadiremos a la lista. A los asistentes se les garantiza que recibirán el bolso swag, por eso queremos que hagas todo lo posible para asistir.

¿Qué hago si tengo una pregunta que no se responda aquí?

No te preocupes, comunícate con el equipo del evento y con gusto te responderemos.

Inscripción en el RepFest
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 11:00 p.m., hora del Este
877-642-7124
AvonRepFest@avonusa.com

#AvonNOLA